Returpolicy

Takk for at du handlet hos Kids Play Well!

Vi er opptatt av å sørge for at kundene våre er fornøyde. Vennligst les vår returpolicy nedenfor.

Returer

Vi tilbyr en 14-dagers returperiode , hvor du kan returnere bestillingen din uten å oppgi noen spesifikk grunn. 14-dagene starter fra den dagen du mottar pakken din.

For å være kvalifisert for retur, må varen være ubrukt, i originalemballasjen, med etiketter fortsatt påsatt og i samme stand som ved mottak.

Unntak fra angreretten:
For produkter som er forseglet av helse- eller hygieniske årsaker (f.eks. hygieneartikler, øreleker eller lignende produkter), gjelder angreretten kun dersom forseglingen er ubrutt. Dersom hygieneforseglingen er brutt, gjelder ikke angreretten i henhold til kapittel 11, paragraf 11 i forbrukerkjøpsloven.

Refusjoner

Når vi mottar returen din, vil teamet vårt inspisere varen og behandle refusjonen din. Refusjoner vil bli utbetalt til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager etter at returen er godkjent.

Endringer

Hvis du har mottatt en defekt eller skadet vare , bytter vi den gjerne mot en ny uten ekstra kostnad. Ta kontakt med kundeservicen vår via kontaktskjemaet for å starte en byttehandel.

Returfrakt

Ved retur innen Sverige er kunden ansvarlig for en fast returfraktkostnad på 119 SEK , som trekkes fra refusjonsbeløpet.
For retur innenfor EU er kostnaden €16 (EUR) .
Gebyret gjelder ikke for klager på defekte eller feilaktige varer.

En returfraktetikett vil bli sendt til deg via e-post, og du vil levere pakken hos din nærmeste representant. Returen vil bli sendt med en sporbar frakttjeneste for å sikre at vi kan motta og håndtere returen din trygt og korrekt.

Slik starter du en retur

For å starte en retur, vennligst kontakt vår kundeservice via kontaktskjemaet.
Vennligst oppgi ordrenummeret ditt, en kort forklaring av årsaken til returen og eventuelle relevante bilder hvis aktuelt.

Avbestillinger

Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig.
Når en bestilling er sendt, kan den ikke lenger kanselleres.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående returretten vår, kan du kontakte kundeservicen vår via kontaktskjemaet.
Vi gjør alltid vårt beste for å hjelpe deg og sørge for at handleopplevelsen din blir så god som mulig.

Takk for at du valgte Barna leker godt!
Vi setter pris på bestillingen din og streber etter å gjøre handleopplevelsen din trygg, smidig og fylt med glede.