Frakt- og leveringspolicy

Takk for at du valgte Kids Play Well . Vi streber etter å gi deg en trygg, smidig og pålitelig handleopplevelse – fra bestilling til levering. Vennligst les våre retningslinjer for frakt og levering nedenfor.

Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager. Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager behandles neste virkedag.

Vi tilbyr alltid gratis frakt på alle bestillinger innenfor Sverige og EU.
For leveranser utenfor EU kan fraktkostnader påløpe. Fullstendig informasjon vises alltid i kassen før kjøp.

Standard levering tar vanligvis 5–7 virkedager etter at bestillingen din er sendt. Behandlingstiden vår er 1–3 virkedager, noe som betyr at du vanligvis vil motta pakken din innen 7–10 virkedager totalt. Leveringstidene kan variere avhengig av lagerlokasjon og fraktselskap.

Kids Play Well samarbeider med autoriserte varehus og leverandører både innenfor og utenfor EU. Varer sendes direkte fra det respektive lageret etter at bestillingen din er bekreftet via e-post. Ved kjøp av flere produkter kan de sendes i separate forsendelser avhengig av lagerets beliggenhet. Produktene leveres vanligvis til postkassen din eller nærmeste representant.

Hvis du har valgt levering til en representant eller pakkeboks, må pakken hentes innen den angitte ventetiden hos transportøren. Hvis pakken ikke hentes i tide, vil den automatisk bli returnert til oss. I slike tilfeller kan det påløpe et gebyr for å dekke retur- og håndteringskostnader.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med sporingsinformasjon. Du kan spore leveringen din via vår ordresporingsside ved å oppgi sporingsnummeret ditt.

Vi tilbyr internasjonal frakt til utvalgte land. Fraktkostnader og leveringstider kan variere avhengig av destinasjonen. For internasjonale leveranser kan toll, skatter eller andre avgifter påløpe i mottakerlandet. Disse gebyrene er mottakerens ansvar i henhold til lokale forskrifter.

Hvis det er problemer med leveransen din, kan du kontakte kundeservicen vår via kontaktskjemaet. Vi gjør alltid vårt beste for å løse situasjonen raskt og problemfritt.

Det er kundens ansvar å oppgi korrekt fraktinformasjon ved bestilling. Sørg for at navn, adresse og kontaktinformasjon er korrekt før du fullfører kjøpet for å unngå forsinkelser. Ved eventuelle forsinkelser vil vi informere deg via e-post og holde deg oppdatert om statusen på bestillingen din.

For informasjon om retur, bytte og refusjon, se vår returpolicy. Hvis du har spørsmål om frakt eller levering, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

Takk for at du handlet hos Kids Play Well – der lek, trygghet og glede møtes.