Returpolitik

Tak fordi du handlede hos Kids Play Well!

Vi er dedikerede til at sikre, at vores kunder er tilfredse. Gennemgå venligst vores returpolitik nedenfor.

Returneringer

Vi tilbyder en returret på 14 dage , hvor du kan returnere din ordre uden at angive en specifik årsag. De 14 dage starter fra den dag, du modtager din pakke.

For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt, i originalemballagen, med etiketter stadig påsat og i samme stand som ved modtagelsen.

Undtagelser fra fortrydelsesretten:
For produkter, der er forseglet af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager (f.eks. hygiejneartikler, ørelegetøj eller lignende produkter), gælder fortrydelsesretten kun, hvis forseglingen er ubrudt. Hvis hygiejneforseglingen er brudt, gælder fortrydelsesretten ikke i henhold til forbrugerkøbslovens kapitel 11, § 11.

Refusioner

Når vi modtager din returnering, vil vores team inspicere varen og behandle din refusion. Refusioner vil blive foretaget til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage efter, at returneringen er godkendt.

Ændringer

Hvis du har modtaget en defekt eller beskadiget vare , bytter vi den gerne til en ny uden ekstra omkostninger. Kontakt venligst vores kundeservice via kontaktformularen for at starte en ombytning.

Returforsendelse

Ved returnering inden for Sverige er kunden ansvarlig for en fast returforsendelsesomkostning på 119 SEK , som fratrækkes refusionsbeløbet.
For returnering inden for EU er prisen €16 (EUR) .
Gebyret gælder ikke for klager over defekte eller forkerte varer.

Du vil modtage en returforsendelsesetiket via e-mail, og du vil aflevere pakken hos din nærmeste repræsentant. Returneringen vil blive sendt med en sporbar fragttjeneste for at sikre, at vi kan modtage og håndtere din returnering sikkert og korrekt.

Sådan starter du en returnering

For at starte en returnering, bedes du kontakte vores kundeservice via kontaktformularen.
Angiv venligst dit ordrenummer, en kort forklaring af årsagen til returneringen og eventuelle relevante billeder.

Aflysninger

Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt.
Når en ordre er sendt, kan den ikke længere annulleres.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores returpolitik, bedes du kontakte vores kundeservice via kontaktformularen.
Vi gør altid vores bedste for at hjælpe dig og sørge for, at din shoppingoplevelse er så god som muligt.

Tak fordi du valgte Kids Play Well!
Vi sætter pris på din bestilling og bestræber os på at gøre din shoppingoplevelse sikker, problemfri og fyldt med glæde.