Forsendelses- og leveringspolitik

Tak, fordi du valgte Kids Play Well . Vi stræber efter at give dig en sikker, problemfri og pålidelig shoppingoplevelse – fra bestilling til levering. Gennemgå venligst vores forsendelses- og leveringspolitik nedenfor.

Alle ordrer behandles inden for 1-3 hverdage. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles den næste hverdag.

Vi tilbyder altid gratis fragt på alle ordrer inden for Sverige og EU.
Ved levering uden for EU kan der forekomme forsendelsesomkostninger. Alle oplysninger vises altid ved kassen før køb.

Standardlevering tager normalt 5-7 hverdage efter din ordre er blevet afsendt. Vores behandlingstid er 1-3 hverdage, hvilket betyder, at du typisk vil modtage din pakke inden for 7-10 hverdage i alt. Leveringstiderne kan variere afhængigt af lagerets placering og fragtselskabet.

Kids Play Well samarbejder med autoriserede varehuse og leverandører både i og uden for EU. Varer sendes direkte fra det respektive lager, efter din ordre er blevet bekræftet via e-mail. Ved køb af flere produkter kan de sendes i separate forsendelser afhængigt af lagerets placering. Produkterne leveres normalt til din postkasse eller den nærmeste repræsentant.

Hvis du har valgt levering til en repræsentant eller pakkeboks, skal pakken afhentes inden for den angivne ventetid hos transportøren. Hvis pakken ikke afhentes rettidigt, returneres den automatisk til os. I sådanne tilfælde kan der blive opkrævet et gebyr til dækning af returnerings- og ekspeditionsomkostninger.

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger. Du kan spore din levering via vores ordresporingsside ved at indtaste dit sporingsnummer.

Vi tilbyder international forsendelse til udvalgte lande. Forsendelsesomkostninger og leveringstider kan variere afhængigt af destinationen. Ved internationale leverancer kan der forekomme told, skatter eller andre gebyrer i modtagerlandet. Disse gebyrer er modtagerens ansvar i henhold til lokale regler.

Hvis der er problemer med din levering, bedes du kontakte vores kundeservice via kontaktformularen. Vi gør altid vores bedste for at løse situationen hurtigt og problemfrit.

Det er kundens ansvar at angive korrekte forsendelsesoplysninger ved bestilling. Sørg venligst for, at dit navn, adresse og kontaktoplysninger er korrekte, inden du gennemfører dit køb, for at undgå forsinkelser. I tilfælde af forsinkelser informerer vi dig via e-mail og holder dig opdateret om status for din ordre.

For information om returnering, ombytning og refusion, se venligst vores returpolitik. Hvis du har spørgsmål vedrørende forsendelse eller levering, er du altid velkommen til at kontakte os.

Tak fordi du handlede hos Kids Play Well – hvor leg, sikkerhed og glæde mødes.