Vanliga Frågor & Svar

Vad kostar frakten?

Svar: Vi erbjuder alltid fri frakt på alla beställningar inom Sverige och EU. 

För leveranser utanför EU kan fraktkostnader tillkomma. Aktuell information visas alltid i kassan innan köp.

Är det tryggt att handla hos Kids Play Well?

Svar: Absolut! Vi erbjuder 100 % nöjdhetsgaranti och 14 dagars öppet köp.
Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du enkelt returnera produkten genom att kontakta vår kundsupport.

Vi gör alltid vårt bästa för att din shoppingupplevelse ska vara trygg, smidig och rolig.

Kan jag avbryta en beställning?

Svar: När betalningen har genomförts kan vi inte garantera att avbeställning är möjlig.
Om du vill avbryta din beställning, kontakta oss så hjälper vi dig så snabbt vi kan.

Hur kan jag spåra min beställning?

Svar: När din order har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.
Om du har frågor eller behöver hjälp med leveransen – kontakta oss via vårt kontaktformulär, så hjälper vi dig gärna.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Svar: Vi erbjuder flera säkra och enkla betalningsalternativ:

• Kortbetalning: Visa & Mastercard

• Klarna: Betala nu eller senare

• Mobila betalningar: Apple Pay, Shop Pay & Google Pay (beroende på plats)

Hur lång är leveranstiden?

Svar: Din beställning behandlas inom 24 timmar och skickas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden är normalt 7–10 arbetsdagar. I vissa fall kan leveranstiden variera beroende på lagerplats och transportbolag.

Vi meddelar dig så snart din order skickas och håller dig uppdaterad tills paketet är framme.